1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Computerhilfe PC-Notdienst Patrick Adams Linzer Str. 45 53604 Bad-Honnef
Telefon: 0221 29209610 E-Mail: support@computerhilfe-pc-notdienst.de
2. Allgemeines
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Beantwortung deiner Anfragen oder zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
3. Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf dieser Website werden durch den Webserver automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dazu gehören:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite bzw. Datei
- Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
- verwendeter Browser und Betriebssystem
Diese Daten dienen ausschließlich der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und der Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technischen Bereitstellung und Absicherung der Website. Die Logfiles werden nach [Anzahl] Tagen gelöscht.
Diese Website wird gehostet bei: [Name und Anschrift des Hosters]
4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und den Inhalt deiner Anfrage), um dein Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern deine Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Deine Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
5. Fernwartung und Vor-Ort-Service
Bei der Erbringung unserer Leistungen kann es vorkommen, dass wir Zugriff auf deine Geräte und die darauf gespeicherten Daten erhalten. Wir greifen nur auf die Daten zu, die zur Lösung deines Problems notwendig sind, und behandeln alle Inhalte streng vertraulich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. Eingebettete YouTube-Videos
Auf dieser Website sind Videos von YouTube eingebunden. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Abspielen eines Videos wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei können Daten wie deine IP-Adresse an Google übertragen werden, auch in die USA. Wir nutzen den erweiterten Datenschutzmodus, soweit möglich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine solche abgefragt wird. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Google.
7. Cookies und Analyse
Diese Website verwendet keine Analyse- oder Tracking-Tools und setzt keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken.
8. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist zum Beispiel die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).
9. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du am „https://“ in der Adresszeile deines Browsers.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die rechtlichen Vorgaben oder unsere Website ändern. Es gilt jeweils die aktuelle Fassung auf dieser Seite.
Stand: November 2026