FAQ
Häufig gestellte Fragen!
Bietet Ihr auch Fernwartung an?
Ja! Viele Probleme lassen sich schnell und sicher per Fernwartung lösen, ohne dass ich vor Ort sein muss.
Ist eine Fernwartung sicher?
Ja! Die Verbindung erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung und kann nur mit deiner Zustimmung hergestellt werden.
Könnt Ihr auch Apple-Geräte einrichten?
Ja, wir unterstützen sowohl Windows- Linux als auch mac OS-Systeme und helfen bei Hardware- und Software-Problemen.
Könnt Ihr auch Netzwerke und WLAN einrichten?
Ja, wir sorgen dafür, dass dein Internet stabil läuft, sichern dein Netzwerk ab und optimieren dein WLAN für beste Leistung.
Was kostet der IT-Service?
Die Preise hängen von der Art des Problems ab. Wir bieten faire, transparente Preise ohne versteckte Kosten – vor jedem Auftrag erstellen wir dir ein unverbindliches Angebot.
Welche Regionen deckt ihr mit eurem Vor-Ort-Service ab?
Wir bieten unseren Vor-Ort-Service im Raum Köln, Bonn, Leverkusen, Rhein-Sieg Kreis und Umgebung an. Falls ihr unsicher seid, ob wir auch zu euch kommen, fragt einfach nach!
Wie läuft die Datenrettung ab?
Wir analysieren zuerst, ob und wie deine Daten wiederhergestellt werden können. Falls eine Rettung möglich ist, stellen wir sie so schnell und sicher wie möglich wieder her.
Wie schnell kann ich Hilfe bekommen?
In der Regel kann ich noch am selben Tag oder innerhalb von 24 Stunden helfen – je nach Verfügbarkeit und Dringlichkeit.